物业服务起纠纷诉前调解促和谐
近日，某物业公司将一面写有“诉前调解暖人心，缓解矛盾促和谐”的锦旗送到了红安县人民法院立案庭，向调解员表达了由衷的感谢。 前段时间，该物业公司因为业主拒交物业费的问题，将多名业主起诉到了红安县人民法院。 物业服务涉及千家万户，是最基本的民生行业。为了更好地解决邻里纠纷，促进业主和物业公司的和谐相处，调解员积极组织双方人员进行调解。 你们作为物业，不仅小区的基础设施不完善，还经常出现各种问
近日，某物业公司将一面写有“诉前调解暖人心，缓解矛盾促和谐”的锦旗送到了红安县人民法院立案庭，向调解员表达了由衷的感谢。
前段时间，该物业公司因为业主拒交物业费的问题，将多名业主起诉到了红安县人民法院。
物业服务涉及千家万户，是最基本的民生行业。为了更好地解决邻里纠纷，促进业主和物业公司的和谐相处，调解员积极组织双方人员进行调解。
你们作为物业，不仅小区的基础设施不完善，还经常出现各种问题，你看看别的小区做得多好，这样我们业主怎么愿意缴纳物业费。
我们物业也想要为业主打造一个优良的人居环境，但是业主不缴纳物业费，我们也没有足够的经费去建设呀。
k8凯发官网
调解室里，矛盾双方各执一词。物业公司指责业主以各种理由长期推诿不缴纳物业费，不仅违反物业管理服务协议，更是影响物业公司正常运行和小区建设；业主也是满腹委屈，纷纷表示，小区基础设施不够完善，服务也不够细致，因此不想缴纳物业费，更有的业主表示自从买了房屋到目前为止还没有入住，没有享受过任何物业服务，不需要缴纳物业费。
针对双方争论焦点，调解员耐心地组织双方进行调解。他告诉业主，双方已经签订物业服务协议，作为业主应该积极履行合同规定，按时缴纳物业费，即使因为自身原因没有实际入住，但是物业也已经提供了小区绿化、设备维修保养、安保巡查等普惠性服务，也是一样要缴纳物业费，针对小区设施不齐全，服务不到位等情况可以通过反馈沟通，召开业主物业联席会等形式解决问题，不能以拖延不缴纳物业费进行消极对抗，不仅不利于解决问题，更会惹上官司；同时也提醒物业管理公司，要做好物业管理日常服务，为业主营造安全、舒适的居住环境。
经过耐心地释法明理，业主明白了自身行为的不当之处，当场表示愿意缴纳拖欠的物业费，物业方也表示自身服务确实存在不到位之处，愿意减免部分物业费，并在今后的工作中积极听取业主意见，提高服务质量，双方握手言和。
近年来，业主与物业频频爆发矛盾纠纷，对簿公堂者不在少数。红安法院呼吁大家，遇到矛盾问题，双方要多沟通交流，通过协商、召开业主委员会等形式开展对话，合力解决矛盾纠纷，共同营造和谐、幸福的安居环境。
