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物业管理知识：物业管理的核心工作
物业管理的核心工作是对物业进行日常的维护与维修，并向入住的客户或业主提供服务，以保障其始终处在正常的运行状态。对于居住物业，物业管理就是物业经营管理的全部内容。然而，对于收益性物业或大型非房地产企业拥有的自用物业，除了物业管理，还要进行相应的资产管理和组合投资管理工作。此时的物业管理除了进行物业的日常管理，还要执行...
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iPhone售后服务流程
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【国资前沿】华为IPD管理体系在国有企业
IPD是一套国际先进的产品研发流程管理体系，世界500强中80%的企业采用IPD进行产品开发。本文通过分析IPD流程的特点和优势，探讨IPD在国企中推广的可行性。介绍了IPD流程建设的基本步骤和主要成果认识，提出通过推行IPD可以为国有企业研究院产生积极的影响。 IPD（Integrated Production...
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银行优质服务流程解读总有一些你想了解
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。 为了对银行员...
