创业者创新产品和服务的4种方法

 凯发在线根据目标客户定位,需要设计一套产品或服务的内容组合,来满足客户需求,可以用分解法与组合法。  分解法:对新产品和服务具有的功能进行分化,分化成无数个独立的单元。看那些单元是重要的,那些单元是次要的或是不重要,进行针对比较。  组合法:对分化的单元,打破次序,进行重新排序,组合成新的能满足客户的新产品或服务的功能体。但同时一定要和竞争对手提供的价值功能相比较,选择最优的价值组合。  例如

  凯发在线根据目标客户定位,需要设计一套产品或服务的内容组合,来满足客户需求,可以用分解法与组合法。

  分解法:对新产品和服务具有的功能进行分化,分化成无数个独立的单元。看那些单元是重要的,那些单元是次要的或是不重要,进行针对比较。

  组合法:对分化的单元,打破次序,进行重新排序,组合成新的能满足客户的新产品或服务的功能体。但同时一定要和竞争对手提供的价值功能相比较,选择最优的价值组合。

  例如瑞安航空它成功的关键,就是通过一种非常具有吸引力的服务组合,采取机票免票,吸引大量的旅客来坐飞机,然后,围绕着这个目标消费人群,如何销售自己的其他产品和服务,最大限度的“榨取”他们一切可以利用的价值。表面上看,它们采取免票的策略,其实总体上它们还是稳赚不赔的。

  所以我们在设计产品或服务的组合时候,一定要考虑围绕吸引目标客户,进而开发后面的盈利产品或服务组合,预留空间。

  品类是消费者心智中对某种产品共同属性的认知。品类属性其实也是市场自发对某些资源背后的整合。川酒是个大品类,因为川酒代表众多川酒的某种共同属性。新疆的葡萄干是个品类,因为新疆的葡萄干是最好的葡萄干共同属性的代名词。

  尊巴舞(Zumba)能在世界流行,是因为尊巴是由舞蹈演变而来的一种健身方式,它融合了桑巴、恰恰、萨尔萨、雷鬼、弗拉门戈和探戈等多种南美舞蹈形式。它将音乐与动感易学的动作还有间歇有氧运动融合在了一起,独创了舞蹈新品类。

  从以上来看,产品(服务)品类的创新,组合新的业务组合模式,是很多企业逃离竞争的重要环节。

  随着市场竞争激烈,产品同质化严重,产品销售难度也加大,必须采取产品+服务模式,以服务带动产品销售,或是产品盈利,或是服务盈利。

  围绕为客户提供一体化解决方案,而构建的产品或服务内容组合,这在很多行业采用。

  例如通用电气公司为其产业伙伴提供涵盖产品、服务和金融工具等产品与服务的组合。

  通用电气传统业务是电器制造,盈利来源主要是产品销售的单一盈利。随着市场的竞争激烈,靠市场份额领先无法保障利润来源。因为通用看到,客户把产品买过来,还需要维修、融资、更换零部件、升级等需求,围绕客户需求.因此通用提出了“为客户提供整套解决方案”的口号。所谓全套解决方案,就是为客户提供产品以外的服务,其中最重要的是提供金融服务。

  以机动车市场为例,除了供应零部件和提供贷款外,通用的机车事业部和金融集团还涉入机车售后和使用过程中的许多业务,例如为铁路资产贷款等。

  企业自身产品或服务,不能满足目标客户的多样需求,需要整合产品或服务,来满足客户需求。

  零分贝策划认为:产业在不断升级,企业需要不断创新商业模式,解决我们为谁(选择目标客户群体),我们提供什么样的产品与服务?我们如何有效地来做这些事情,这是战略的核心问题。返回搜狐,查看更多