杨浦区第二场社区巡回审判在这里开庭→

 9月6日,杨浦区人民法院(以下简称区法院)与杨浦区委社会工作部共同筹备的巡回审判举行,这是继8月23日首场巡回审判后的第二场活动。这次,他们将法庭“搬进”了长海路街道社区党群服务中心。  物业服务关系着居民生活的幸福指数。如果对于物业服务不满意,是否可以不缴纳物业费?不少业主都有这种不解和疑惑。但物业服务也会带来一些客观问题,比如,物业费欠缴,物业服务质量降低,业主与物业的矛盾进一步激化,影响

  9月6日,杨浦区人民法院(以下简称区法院)与杨浦区委社会工作部共同筹备的巡回审判举行,这是继8月23日首场巡回审判后的第二场活动。这次,他们将法庭“搬进”了长海路街道社区党群服务中心。

  物业服务关系着居民生活的幸福指数。如果对于物业服务不满意,是否可以不缴纳物业费?不少业主都有这种不解和疑惑。但物业服务也会带来一些客观问题,比如,物业费欠缴,物业服务质量降低,业主与物业的矛盾进一步激化,影响社区的和谐稳定等。因此,如何解决这一基层治理的棘手问题,促进小区业主法治意识和物业管理水平“双提升”,一直是杨浦重点关注的民生课题。

  本次庭审聚焦物业管理问题,选择了社区中常见的一起物业纠纷案,通过以案释法、以法明理,引导小区业主和物业服务企业诚信履约,建立和谐有序、共治共享的社区关系。

  记者了解到,这起物业纠纷案的原告是一家物业公司,被告李某是小区业主。在李某居住的过程中,其认为小区物业服务存在小区乱停车、杂物堆放不清理、不清扫楼道、绿化缺乏养护等“瑕疵”,因此拖欠了物业公司两年半的房屋租赁费及保洁保安费。物业公司多次与李某沟通无果,只能诉诸于人民法院。

  在庭审过程中,区法院民事审判庭法官唐沁听取了双方的陈述,并归纳了案件的争议焦点,经举证质证、法庭调查、法庭辩论等环节,依法对物业服务合同的合法性、物业服务情况、物业费金额等案件事实进行重点调查。

  此外,为妥善化解业主与物业之间的纠纷,法官还当庭组织双方进行了细致耐心的调解工作,从物业公司提供服务管理和业主履行缴费义务等角度,明之以法、晓之以理、动之以情,双方的“心结”逐渐打开。

  最终,业主李某认识到确实不能简单以个人主观感受为由拒交物业费,同意支付拖欠的租赁费及保洁保安费。物业公司也承诺今后将投入更多的人力物力,提升物业服务水平,同时加强与业主之间的沟通。

  如何进一步扩大巡回审判的辐射面,强化对于典型案件的教育性?趁热打铁,天生赢家 一触即发及时进行普法教育是关键。

  在案件审理结束后,主审法官以“化解物业费纠纷、共建和谐小区”为主题进行了一场生动地“小灶课”,阐述了业主和物业服务企业在物业服务管理合同下的权利义务。

  不过在日常实践中,由于每个业主对小区管理与服务的需求不同、个体要求也存在差异,导致有些业主对于物业管理服务质量不满,甚至颇多怨言。“但通常情况下,业主仅提出对于物业服务企业所提供的服务不满,并不能成为拒付物业费的充分理由。”主审法官表示。

  想要解决物业与业主间的“恩怨情仇”,积极沟通才是“法宝”。在这个过程中,业主、业主委员会和物业都要各司其职,心平气和地进行沟通,寻求最好的解决方案。

  干货满满的普法课使在场的社区居民、物业公司等具象地了解了物业纠纷的主要矛盾问题,大家纷纷表示受益匪浅。作为居民代表的李先生便是其中之一。记者看到,他全程听的很是认真,到一些关键处还做起了笔记。

  李先生说,“我们小区也有很多居民对物业公司的一些行为不满,甚至想过不交物业费。听了今天杨浦法院的现场庭审,让我们对物业和业主之间的法律关系更了解了,以后遇到什么问题也可以站在法律的角度跟物业公司好好沟通。”

  杨浦区人大代表、长海路街道中原路99弄居委会主任潘军斌在旁听完现场庭审及普法后也感受颇深。他告诉记者,“看似一起寻常的物业费纠纷,但确实是社区中高发、频发的矛盾纠纷,也是许多物业公司在日常经营过程中会遇到的实际问题,是具有代表性、典型性的。”

  普法宣传的脚步不能停,也不会停。下一步,杨浦区人民法院和杨浦区委社会工作部将紧密合作,落实好社区巡回审判赋能基层治理工作,选择更多有针对性的案件至基层进行现场庭审,扩治宣传效果。