沪一小区业主大会遭物业阻挠不明身份人士抢夺票箱？
k8凯发11月12日上午，上海青浦区新华联雅苑小区内，业主大会的投票箱遭人抢夺，业主代表被推倒。受访者 供图 11月13日，市民杨晓雯（化名）向记者发来的视频显示：一小区内居民抱着红色票箱行走，遭到旁边几人抢夺，过程中一名女子和一名男子被推倒，抢到票箱的男子抱着票箱跑开了。 11月12日上午，上海青浦区新华联雅苑小区内，抢夺票箱的男子带着投票箱跑开。受访者 供图 杨晓雯说，视频中被推倒的
k8凯发11月12日上午，上海青浦区新华联雅苑小区内，业主大会的投票箱遭人抢夺，业主代表被推倒。受访者 供图
11月13日，市民杨晓雯（化名）向记者发来的视频显示：一小区内居民抱着红色票箱行走，遭到旁边几人抢夺，过程中一名女子和一名男子被推倒，抢到票箱的男子抱着票箱跑开了。
11月12日上午，上海青浦区新华联雅苑小区内，抢夺票箱的男子带着投票箱跑开。受访者 供图
杨晓雯说，视频中被推倒的女子是她本人，事发时间为11月12日上午，票箱则是该小区业主大会的表决票箱。11月11日起，该小区业主大会正在投票表决选聘物业服务企业等事宜，其间遭到现物业多次阻挠。
抢票箱事件发生后，不少居民感到不安。“我们小区很多业主，包括我自己，现在就觉得很恐怖，怎么会发生这种事？”杨晓雯说，居民怀疑抢票箱的不明身份人士和物业有关。不过，新华联雅苑小区物业负责人则对此否认：“物业工作人员全程没有参与。”
负责新华联雅苑小区的北崧居委及该小区业主告诉记者，目前青浦警方已对该事件介入调查。
11月11日起，新华联雅苑小区通过业主大会对两项事宜进行表决，一是决定小区专项维修资金的开户银行，二是决定选聘物业服务企业的方式。
矛盾的焦点就在第二个事项。杨晓雯说，通过业主大会的表决，居民可以选择续聘现物业北京悦豪物业管理有限公司上海分公司（简称悦豪物业上海分公司），或者以邀请招标方式选聘物业服务企业，现物业也可参与竞标。
《中华人民共和国民法典》规定，小区业主可以设立业主大会、选举业委会，有权共同决定选聘和解聘物业服务企业等事项。同时，居委会应对业主大会和相关选举活动提供指导和协助。
杨晓雯称，按照计划，11月11日起，由业主代表、居委会人员等组成的三人小组开始在小区发放和收取表决票，他们将用8天时间挨家逐户上门发票，每天收集好的表决票箱放在居委会保管，次日发票投票时再拿出来。
杨晓雯说，当天上午他们完成一次发票和收票后，正要把票箱送回居委会。走到物业门口时，忽然有不明身份人员从物业办公室出来。“他们问我们是来干什么的，我们没理他，然后他们就追上来。”杨晓雯说，有一人自称是业主，称投票不公正，不允许继续投票。
“一帮子人上来抢，票箱到我手里后，有个人用力把我推倒，把票箱抢走了。”杨晓雯说。抢票箱的男子跑出一段路把票箱摔在地上，把里面的表决票全部拿出来，揉了揉扔到了垃圾桶。抢票箱的过程，被小区居民的视频记录了下来。
新华联雅苑小区业委会主任吴先生及多名业主告诉记者，他们有理由怀疑抢票箱的人和物业有关，但物业并未承认。“我们觉得需要以公安机关调查为准。”吴先生说。
11月13日，新华联雅苑小区物业方相关负责人汪先生对记者表示，12日在小区内抢夺投票箱的“不是物业的人，物业工作人员全程没有参与”。他还表示，物业在接受警方调查。
11月11日晚上，上海青浦区新华联雅苑小区内，物业经理（右二）和业主代表（右三）发生争执，物业经理口头威胁业主代表。受访者 供图
汪先生承认，物业对业主大会的投票活动不满，11月11日和业主代表发生过言语争执，但仅此而已。他称物业认为实施投票的业主委员会成员及志愿者存在诱导、误导及业主身份信息核实不够精准，违规投票及弄虚作假情况，投票结果可信性差。
汪先生还称：“业主委员会受个别人操控‘私欲熏心’，不顾全体业主权益，在未经全体业主授权同意前提下，直接确定物业公司选聘方案。”
业委会主任吴先生称，业主大会刚开始进行，且有居委会监督和参与，业委会从未诱导、干预过任何业主的选择，今后物业选聘方案如何，都应尊重业主大会的投票结果，因为这是全体业主的意见，不存在业委会直接确定物业公司。
北崧居委会党支部书记顾肖峰告诉记者，新华联雅苑小区的业主大会从11月11日起举行，按程序居委会安排一名工作人员全程参加。根据居委了解的情况，物业与业主确实存在矛盾纠纷，抢夺票箱的事情出现后，业主已经报警，警方介入调查。
顾肖峰说，物业不满的部分原因，是物业认为表决票上对选聘方案的介绍对其不利——续聘方案中，物业结算方式为酬金制，假设业主100%交物业费，年预算出现亏损，那么亏损部分需要业主补缴。而选聘方案的物业费结算方式为包干制，意味着物业企业自负盈亏。“物业觉得这样写对他们不利。”不过，这一续聘方案是现物业之前自己提出的。
汪先生还表示，部分业主对物业不够满意，和早期开发商遗留的房屋装修等问题相关。物业认为，小区质量问题的维修主体是开发商，与此次投票无直接关联。
多名业主在接受记者采访时表达了对物业的不满，称小区交付五年来房屋装修等问题一直没有解决好，还存在其他问题。比如，公共收益收支没有按时公布；一年多未公布水箱清洗工作；小区会所无证施工造成严重安全隐患，物业也没有尽责监管，直至业主向各方投诉反映，等等。
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