2021年中国企业服务行业定义、分类及发展环境分析
企业服务指作用于企业主体、涵盖企业运作相关流程、为企业降本提效的专业化信息服务，具体分为ERP、财税服务、信息安全等数十个细分领域。随着全球经济发展和数字化普及，数字化产品或服务越来越受企业青睐。 iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020上半年中国企业服务用户使用模式里，占比最多的是平台型企业服务(64.6%)，选择租用型和外包型企业服务的占比分别是3.9%和24.4%
企业服务指作用于企业主体、涵盖企业运作相关流程、为企业降本提效的专业化信息服务，具体分为ERP、财税服务、信息安全等数十个细分领域。随着全球经济发展和数字化普及，数字化产品或服务越来越受企业青睐。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020上半年中国企业服务用户使用模式里，占比最多的是平台型企业服务(64.6%)，选择租用型和外包型企业服务的占比分别是3.9%和24.4%。艾媒咨询分析师认为，平台型企业服务虽然常常无法参与整个项目流程，但是服务半径较大，成本低，获得更多用户青睐;而外包型和租用型分别具有客单价高、定制化和标准化的特点。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2016年以来中国数字经济总体规模持续上升，截至2020年，规模高达41.4万亿元。艾媒咨询分析师认为，随着国内数字经济的规模和技术水平不断发展，精细化和个性化服务将成为新的市场需求。在数据采集自动化技术日益增强的情况下，服务供应方有望打通企业主体和服务商间的数据壁垒、扩大服务半径，为企业服务市场规模增长带来新的驱动力。
全国企业服务市场发展空间巨大。数据显示，2019年全国中小企业数量维持在36.4万家。在数字化建设上，虽然有政策推动以及行业技术利好，但中小企业的数字化程度并不高。截止到2019年6月，开展网络化协同和购买大规模个性化定制服务的企业比例，分别只达到了35.3%和8.1%，企业服务市场仍有广阔的蓝海市场待挖掘。艾媒咨询分析师认为，在国家在政策和财政方面对数字化推进加大力度的大背景下，国内企业服务市场有望飞速增长。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年，16-59岁的劳动人口占总人口的64%，而15岁以下人口只占17.8%，加之少年儿童抚养比和老年人口抚养比不断增加，从22.6%和14.3%(2015年)增加到23.4%和15.9%(2018年)。而中国城镇单位就业人员平均工资逐渐上升至2020年5月的九万人民币。随着人口红利的消失加之劳动力成本不断攀升，过去粗放的增长模式不再适合新的市场环境。对于一些人工成本高、协同难度大的劳动密集型产业，如记账等，使用企业服务实现降本提效将成为市场主流。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，疫情期间中小企业、大中企业、凯发在线中小微企业和企业及其他组织的营收都受到了较大冲击，45.5%的中小企业、54.3%的大中企业、41%的中小微企业和35%的企业及其他组织营收下降了10%-50%。财政压力迫使企业寻找降低企业运营成本、提高运营效率的途径。为企业服务产业提供了增长的社会基础。
iimedia research(艾媒咨询)数据显示 ，2021年中国5G基站总数和5G连接数预测分别高达47万个和4400万个，增长率分别达到56.7%和1000%，中国数据中心机架数也稳步上涨至2019年的227万架，而公有云市场规模预测将在2021年达到1340亿元。5G技术、大数据、公有云等新技术的建设和普及加速完善为企业服务行业的精细化、智能化和个性化的行业变革提供了技术基础，企业服务行业潜力有望进一步释放。
